Snom klarar de tuffaste kraven på svarstjänst företag

Responda erbjuder personliga och professionella svarstjänster och hjälper därmed företag att fokusera på sin kärnverksamhet. Responda är ett privatägt bolag med telefonister och övrig personal i Täby, Stockholm.

Responda använder en Asterisk telefoniplattform och har utvecklat ett eget system för hantering av de inkommande samtalen. Asterisken kommunicerar med en MySQL databas och allt som sker med samtalen sparas och ger sedan information och underlag för faktureringen, ringstatistik för kunderna, statistik för svarstider, samtalstider, och svars-effektivitet. Responda har en SIP access på 10MB till sin virtuella servermiljö.

För att säkerställa talkvaliten har Responda valt Snom till alla användare och telefonister. Inställningarna av varje ny IP telefon sker centralt från en server.

Några av fördelarna för Responda med Snom är:

Driftsäkra och hög kvalité
Lätta att konfigurera och lägga upp funktioner, tex logga in och paus
När samtal kommer till telefonisterna hämtas information från databasen och namnet visas i displayen.